Formulare solicitare schimb/retur

Doriti sa schimbati sau sa returnati produsele?

Ce presupune procedura de schimb, respectiv de retur?

SCHIMBUL constituie acel context in care unul sau mai multe produse trebuie schimbate din cauza greselii selectarii marimii, culorii, samd. In acest caz, nu vi se returneaza banii, ci va sunt oferite produse la schimb in limita contravalorii achitate in comanda initiala.

RETURUL constituie acel context in care produsele livrate nu sunt dorite de catre client sau prezinta defecte de fabricatie. In cazul in care nu mai doriti produsele comandate, banii va sunt returnati sau, in contextul unei concluzii favorabile din partea comisiei de evaluare a produselor returnate in ceea ce priveste defectul de fabricatie, produsul va este reparat si trimis inapoi.

Va rugam sa descarcati si completati formularul .pdf de schimb, respectiv retur, si sa urmati instructiunile din acesta!

Daca intampinati probleme la descarcare, completare, sau trimitere, va rugam sa furnizati informatiile solicitate in formularul aferent tipului dumneavoastra de solicitare (text simplu) prin email la office@viperspirit.ro.

Va multumim!