Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 16.06.2026

1. Informații generale

Website-ul Viper Shop este operat de TACTICA OUTDOOR S.R.L., societate înregistrată în România, CUI RO34994508, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă integral termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

Site – magazinul online Viper Shop.

Client – persoana fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului.

Comandă – document electronic prin care Clientul transmite intenția de a achiziționa produse de pe site.

Contract – contractul la distanță încheiat între Client și Vânzător prin confirmarea comenzii.

3. Produse și disponibilitate

Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului existent.

Vânzătorul depune toate eforturile pentru a afișa corect caracteristicile, imaginile și descrierile produselor. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore între imaginile afișate și produsul livrat, fără a afecta funcționalitatea sau caracteristicile esențiale ale acestuia.

În cazul în care un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp.

4. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației aplicabile.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării acesteia.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot plasa online, 24 de ore din 24.

După plasarea unei comenzi, Clientul va primi o confirmare automată prin e-mail. Această confirmare nu reprezintă acceptarea finală a comenzii, ci confirmarea înregistrării acesteia.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul unor erori de preț, informații incomplete sau suspiciuni de fraudă.

6. Modalități de plată

Plata produselor se poate efectua prin metodele disponibile pe site la momentul plasării comenzii.

Vânzătorul nu solicită și nu stochează datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților online.

7. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere.

Costurile și termenele de livrare sunt prezentate în secțiunea „Politica de expediere”.

În cazul întârzierilor cauzate de curier, condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate sau alte situații independente de voința Vânzătorului, acesta nu poate fi tras la răspundere pentru depășirea termenelor estimate.

8. Dreptul de retragere și retur

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform legislației în vigoare.

Condițiile complete privind returnarea produselor sunt prezentate în documentul „Politica de rambursare și retur”.

9. Garanție și conformitate

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române aplicabile.

În cazul unei neconformități, Clientul are dreptul la repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau restituirea contravalorii produsului, în condițiile prevăzute de lege.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

- utilizarea necorespunzătoare a produselor;
- deteriorările cauzate de uzura normală;
- intervențiile sau modificările efectuate de persoane neautorizate;
- întârzierile cauzate de terți;
- indisponibilitatea temporară a site-ului.

Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produsului achiziționat.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, descrieri și materiale publicitare, este proprietatea TACTICA OUTDOOR S.R.L. sau este utilizat cu acordul titularilor drepturilor respective.

Copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea acestora fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

12. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform legislației aplicabile și Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

13. Reclamații

Pentru orice sesizare, reclamație sau solicitare privind o comandă, Clientul poate contacta Vânzătorul la adresa de e-mail:

office@viperspirit.ro

Vânzătorul va răspunde solicitărilor într-un termen rezonabil.

14. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației în vigoare.

15. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.